Rückerstattungsrichtlinie

Stand: 2. Oktober 2025 · Kurz & verständlich

Aktueller Status

Wandelquell stellt Inhalte derzeit kostenlos bereit. Es fallen keine Entgelte an – entsprechend sind Rückerstattungen aktuell nicht erforderlich.

Widerrufsrecht (EU): Verbraucher:innen haben i. d. R. 14 Tage Zeit, einen Online‑Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Details und Ausnahmen werden wir transparent darstellen.
Digitale Inhalte/Dienste: Beginnen wir auf ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Frist mit der Leistung und stimmen Sie dem Erlöschen des Widerrufsrechts zu, kann ein Widerruf ausgeschlossen sein (gesetzliche Vorgaben bleiben maßgeblich).
Abos/Mitgliedschaften: monatlich kündbar zum Periodenende; bereits gezahlte Zeiträume werden nicht anteilig erstattet, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.
Einmalige Käufe/Events: volle Erstattung, wenn die Leistung noch nicht begonnen hat; danach anteilige oder keine Erstattung je nach Leistungsfortschritt – stets gemäß gesetzlicher Regelungen und der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

Kontakt aufnehmen: per E‑Mail an [email protected] mit Bestellangaben.
Prüfung & Bestätigung: Wir bestätigen den Eingang und informieren über den Status.
Auszahlung: Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsart, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang eines wirksamen Widerrufs bzw. nach Einigung.

Gesetzliche Rechte (z. B. Gewährleistung, Widerruf) bleiben unberührt und gelten vorrangig.